É importante ser “leve” nas conversas, principalmente naquelas que pode gerar brigas Às vezes a pessoa pode tornar as coisas mais difíceis somente através do olhar e da expressão do rosto, do tom de voz, no jeito de se colocar na situação, a resistência em escutar... Leia mais
Normalmente a pessoa que sabe usar o tom de voz do jeito “certo”, consegue deixar claro o que quer Às vezes o tom de voz é mais importante que a frase usada Por exemplo, a pessoa pode dizer “eu não posso” com o tom de voz: Baixo, “fraco” - isso passa... Leia mais
Para se tornar mais assertivo a pessoa precisa entender as próprias dificuldades, percebendo quais os comportamentos não são adequados: quando, com quem e onde eles acontecem Exmeplos: Pessoa se justifica: Tenta se proteger por insegurança ou justifica seus erros... Leia mais